DIDA denuncia: farmacias incumplen procedimiento de dispensación parcial y afectan cobertura de medicamentos
Santo Domingo. – Un monitoreo de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) reveló un incumplimiento generalizado del procedimiento legal para la dispensación parcial de medicamentos en farmacias del Distrito Nacional. El director de la entidad, Elías Báez, informó este jueves que se constató el desconocimiento y la no aplicación del Formulario para la Dispensación Parcial de Medicamentos Ambulatorios, violando el Decreto 665-12 y la Resolución 00192-2013 de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril).
Báez explicó que, según la normativa, cuando una farmacia no cuenta con todos los medicamentos de una receta cubiertos por el seguro, debe entregar al afiliado dicho formulario completado, junto a una copia sellada de la receta y la factura. Esto permite al usuario adquirir los fármacos faltantes en otra farmacia sin perder la cobertura. “La no aplicación de esta medida afecta a los afiliados, ya que se ven obligados a comprar las medicinas restantes con su propio dinero, sin la cobertura completa de su seguro ni garantía de reembolso”, señaló.
El monitoreo, realizado tras recibir múltiples denuncias, evidenció que ninguna de las farmacias visitadas aplicaba el procedimiento. En la mayoría de los casos, el personal desconocía por completo la existencia del formulario. Solo un establecimiento reportó conocerlo, pero admitió no utilizarlo en la práctica.
Además, se identificaron otras barreras, como el rechazo de recetas por errores en la redacción o por letra considerada ilegible, un criterio subjetivo aplicado por el personal sin que existan mecanismos institucionales para resolver estos casos.
Ante esto, la DIDA exhortó a farmacias, ARS y autoridades a garantizar la implementación efectiva del formulario, capacitar al personal y establecer protocolos claros para orientar a los usuarios cuando una receta sea rechazada por aspectos formales. La situación ya fue notificada a la Sisalril, a las ARS y a la Asociación de Representantes, Agentes y Productores Farmacéuticos (Arapf).
Con información de elnuevodiario
