Santo Domingo. – La Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril) ha implementado una nueva plataforma con verificación biométrica para detener los fraudes masivos en traspasos de afiliados cometidos por varias Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), mientras realiza una auditoría a APS, la empresa más reincidente en esta práctica.
Miguel Ceara Hatton, titular de la institución, explicó que el nuevo sistema utiliza datos biométricos y requiere la grabación de un video donde el afiliado confirma explícitamente su voluntad de cambiarse de ARS. Ana Patricia Ossers, directora jurídica de Sisalril, señaló que «Para tú hacer unsometimiento penal por ocasión de un delito, tú necesitas la prueba del delito. En este caso es muy complejo, porque no logramos conseguir a través de la ARS (APS), de las auditorías in situ extraordinarias que hicimos (no logramos) la documentación o una prueba de que efectivamente ellos hicieron eso de manera regular».
APS ha sido multada por 192.8 millones de pesos por el traspaso irregular de 1,708 personas desde 2023, y acumula sanciones por 185.8 millones de pesos adicionales en 2025 por 1,579 transferencias irregulares. Ossers agregó que «Ahora estamos en un proceso investigativo con la plataforma tecnológica para intentar determinar si fue el mismo sistema que afectaron y fue a través de la manipulación del sistema que lograron hacerlo. Porque evidencia documental la verdad es que no pudimos levantar por más requerimientos de información, por más auditorías extraordinarias que hicieron».
La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) reportó 2,256 denuncias por cambios de ARS sin consentimiento entre octubre 2024 y 2025. Entre los afectados está Gabriel Araújo, un joven de 19 años que descubrió que fue cambiado de ARS sin su conocimiento y ahora enfrenta dificultades para recibir tratamiento por hipertensión y fuertes dolores de cabeza.
Frente a nuevos métodos de engaño, Sisalril lanzó la campaña «No caigas en gancho» para alertar sobre promotores que ofrecen beneficios ficticios o regalos como audífonos a cambio de traspasos. El nuevo sistema biométrico ha reducido significativamente los traspasos fraudulentos: APS realizó 9,183 traspasos por unificación familiar entre enero y octubre de 2024, cifra que cayó a 691 en el mismo período de 2025, según Manrique de la Cruz, encargado del Departamento de Investigaciones y Sanciones de Sisalril.
Actualmente, APS tiene suspendida la asignación de usuarios para traspasos desde el 1 de septiembre de 2025 y se le han anulado accesos a la plataforma de gestión de afiliaciones, a pesar de que la empresa sigue operando con normalidad y representa solo el 1.84% del mercado de afiliados.
