Santo Domingo. – La firma internacional AENOR otorgó la certificación ISO 9001:2015 a los laboratorios de las clínicas de Profamilia Rosa Cisneros, en Santiago, y Evangelina Rodríguez, en Santo Domingo, así como a los procesos de apoyo de la Oficina Central.
Magaly Caram, directora ejecutiva de Profamilia, destacó la importancia de esta acreditación para la organización. “Esta certificación permea a toda la institución, es un reflejo de nuestro compromiso inquebrantable con la calidad, la mejora continua y la eficiencia en todos nuestros procesos, lo que nos pone a la altura de otros laboratorios de prestigio en el país”, expresó.
Por su parte, la doctora Ana Navarro, presidenta de la Junta Directiva de Profamilia, aseguró que la certificación “refuerza la responsabilidad propia y la confianza pública en nuestra capacidad para brindarles la mejor atención posible, según el mandato de nuestra misión de ofrecer productos y servicios de calidad”.
La certificación ISO 9001:2015 es un estándar internacional que avala la implementación de sistemas de gestión de calidad, garantizando procesos eficientes y enfocados en la satisfacción del cliente. Para obtener esta acreditación, la organización pasó por un riguroso proceso de auditorías documentarias y de campo, además de inspecciones en las diferentes instalaciones de Profamilia.
El director ejecutivo de AENOR, Ariel Espejo, resaltó que «es significativo que una institución de servicio social asuma los procesos de calidad con el compromiso y decisión que lo hace Profamilia».
Magaly Caram enfatizó que esta certificación es solo el primer paso dentro de un plan estratégico que busca extender la acreditación a todos los laboratorios, clínicas y demás áreas institucionales. “Como institución prestadora de servicios de salud con laboratorios clínicos en diferentes puntos del país, estamos comprometidos en garantizar el cumplimiento de altos estándares de calidad para satisfacer las necesidades y expectativas de la población que nos confía su atención”, agregó.
En el marco de su 59 aniversario, Profamilia reafirma su compromiso con la sociedad y reconoce la labor de quienes han contribuido a su crecimiento y consolidación como una institución de referencia en el sector salud.
