Por: Yesenia Barrios / Especialista en Marketing Médico

En las últimas semanas, el debate público en torno al Trastorno del Espectro Autista (TEA) ha vuelto al centro de la conversación nacional a raíz de intercambios mediáticos entre el Dr. Fadul y la periodista Nuria Piera. Más allá de posiciones individuales, este escenario pone sobre la mesa un tema crítico para el sector salud: la responsabilidad de cómo se comunica la información médica cuando se trata de condiciones complejas, de alta sensibilidad social y con un impacto profundo en las familias.

Desde la perspectiva del marketing médico, el autismo no puede abordarse únicamente desde la promoción de servicios o especialidades. Exige una comunicación ética, educativa y coordinada entre todos los profesionales que integran la atención multidisciplinaria, entendiendo que cada mensaje —en consulta o en entornos digitales— puede influir directamente en decisiones clínicas, emocionales y financieras de las familias.

La atención multidisciplinaria: más que un modelo clínico, un compromiso comunicacional

El abordaje del TEA involucra a múltiples especialistas: pediatras del neurodesarrollo, neurólogos infantiles, psiquiatras, psicólogos clínicos, terapeutas del habla y lenguaje, terapeutas ocupacionales, analistas de conducta, nutricionistas y educadores especializados. Cada uno cumple un rol esencial en el diagnóstico, intervención y seguimiento.

Sin embargo, cuando estos profesionales no mantienen una comunicación abierta, alineada y educativa, se genera un terreno fértil para la desinformación. Mensajes contradictorios o poco claros pueden llevar a:

• Solicitud de pruebas innecesarias o no indicadas.
• Gastos elevados en estudios que no forman parte de un protocolo diagnóstico validado.
• Expectativas irreales sobre terapias, tiempos y resultados.
• Confusión y angustia en padres que ya enfrentan una carga emocional significativa.

El diagnóstico del autismo, por sí solo, implica una serie de evaluaciones especializadas, muchas de ellas costosas. A esto se suman las terapias continuas, ajustes en la alimentación orientados al bienestar del paciente y adaptaciones educativas. La realidad es que no todas las familias cuentan con los recursos económicos suficientes, lo que hace aún más delicada la forma en que se comunica cada recomendación.

Educación médica como herramienta de equidad

En un contexto de incremento de diagnósticos —derivado en parte de una mayor conciencia y mejores herramientas de detección—, la educación se convierte en un acto de justicia social. Comunicar con precisión:

• Ayuda a priorizar intervenciones realmente necesarias.
• Orienta a las familias sobre qué esperar en cada etapa.
• Reduce el riesgo de caer en soluciones milagro o tratamientos sin evidencia científica.

Desde el marketing médico, esto implica que las marcas personales y corporativas del sector salud deben asumir un rol activo en la divulgación responsable, utilizando terminología correcta, lenguaje comprensible y contenidos basados en evidencia.

El valor de los padres voceros y las comunidades informadas

Un elemento clave en la realidad dominicana ha sido la labor de padres y madres que se han convertido en voceros, compartiendo sus experiencias, recomendando profesionales que atienden a sus hijos y orientando a otras familias que recién inician el proceso. Este acompañamiento entre pares:

• Humaniza la información médica.
• Reduce el sentimiento de aislamiento.
• Facilita el acceso a redes de apoyo confiables.

Para los profesionales de la salud, reconocer y respetar estos espacios no significa ceder rigor científico, sino integrar la experiencia vivida como parte del ecosistema comunicacional del autismo.

La responsabilidad ampliada en la era digital

En un consultorio, un mensaje puede impactar a decenas o cientos de pacientes. En internet, ese mismo mensaje puede llegar a miles o incluso millones de personas. Por eso, la responsabilidad comunicacional de médicos, centros de salud, sociedades médicas y marcas vinculadas al sector es hoy mayor que nunca.

Hablar de autismo exige:

• Precisión.
• Sensibilidad.
• Coherencia entre especialidades.
• Enfoque educativo antes que promocional.

Solo así la comunicación médica cumple su verdadero propósito: ayudar, orientar y acompañar de forma real a las personas y familias que viven con esta condición, fortaleciendo la confianza en el sistema de salud y contribuyendo a un manejo más humano, sostenible y ético del Trastorno del Espectro Autista en la República Dominicana.

Finalmente, este escenario deja claro que las agencias especializadas en marketing médico no son un actor accesorio, sino un aliado estratégico clave. Trabajar de la mano con el médico o la institución permite diseñar estrategias de comunicación responsables, éticas y educativas, alineadas con la evidencia científica, la realidad económica de las familias y la sensibilidad que exige una condición como el autismo. Una agencia con formación en salud entiende que no se trata solo de visibilidad, sino de impacto positivo, de usar la terminología correcta, elegir los canales adecuados y construir mensajes que orienten, contengan y eviten daños derivados de la desinformación.

Este artículo no está escrito solo desde la teoría. Está escrito por una especialista en marketing médico y madre azul, que no solo desarrolla estrategias, redacta contenidos y asesora marcas del sector salud, sino que vive esta realidad a diario. Desde ese doble rol —profesional y personal— sé lo determinante que es una información clara, honesta y bien comunicada. Sé lo que cuesta encontrar datos confiables, saber a quién escuchar y en quién confiar. Esa información valiosa que buscamos —como profesionales, como padres, como sociedad— es la misma que yo también sigo buscando.

Por eso, comunicar bien no es una opción: es una responsabilidad compartida entre médicos, instituciones, marcas y agencias especializadas. Cuando la comunicación es precisa, humana y profesional, realmente se ayuda a quienes viven esta condición y a las familias que la acompañan cada día.