El Servicio Nacional de Salud lanza «MIA», sistema de respuesta por Inteligencia Artificial
Santo Domingo. – El Servicio Nacional de Salud (SNS) ha lanzado oficialmente el Módulo Inteligente de Ayuda (MIA), un avanzado sistema de respuesta por Inteligencia Artificial (IA) que entrará en funcionamiento este martes, 5 de noviembre, a través del portal web de la institución. MIA permitirá a los usuarios acceder a información precisa y actualizada sobre los servicios de salud pública en todo el país.
Durante el acto de presentación, el director del SNS, doctor Mario Lama, expresó su entusiasmo por la implementación de esta tecnología innovadora, destacando el talento que impulsa esta transformación digital en el SNS. “Estoy muy contento y cada día más me doy cuenta de cuánto talento hay en el Servicio Nacional de Salud. Esta idea que ustedes comparten se convierte en herramientas útiles para todos nuestros usuarios”, declaró Lama, resaltando el impacto positivo de este desarrollo tecnológico en el acceso a los servicios de salud.
Lama también instó a los directores de los nueve Servicios Regionales de Salud a promover la transformación digital en sus respectivas áreas y a colaborar con sus equipos para implementar esta innovación en los hospitales.
Transformación Digital y Cultura de Innovación
La directora de Planificación y Desarrollo del SNS, Ilka González, explicó que el sistema MIA representa un paso significativo en el uso de nuevas tecnologías para mejorar los procesos institucionales. Con MIA, el SNS busca optimizar el acceso a la información y fomentar una cultura de mejora continua, adaptando los servicios de salud a las demandas de la era digital.
Origen de MIA: Una idea innovadora
El asistente virtual MIA fue una de las propuestas ganadoras del concurso “Comparte tu Idea”, una iniciativa que busca fomentar la innovación dentro del SNS. Yahaira Lisbeth Miranda Díaz fue la autora de esta propuesta, que ganó el primer lugar en la segunda edición del concurso, destacándose por su potencial para optimizar la comunicación y accesibilidad de información para los usuarios.
Funciones de MIA y renovación de los portales web
MIA ofrece una amplia gama de funcionalidades en su primera versión. Entre estas, destaca la información del portal del SNS, un listado completo de hospitales organizados por provincia y región, el directorio del personal directivo, detalles sobre los servicios de salud, estadísticas de pasantías médicas y orientaciones generales sobre los servicios ofrecidos por el SNS.
Además, el Ingeniero Orlando Ferreras, encargado de Portales Web del SNS, destacó que MIA cuenta con una interfaz intuitiva que permite a los usuarios obtener respuestas rápidas y precisas a sus consultas, mejorando significativamente la experiencia de quienes buscan información sanitaria. “Este sistema facilita el acceso de forma rápida, sencilla y eficiente”, puntualizó Ferreras.
El desarrollo de MIA se encuentra alineado con la política de innovación y transformación digital impulsada por el Gobierno, reflejando el compromiso del SNS con la modernización de sus servicios. También, Ferreras subrayó que la renovación de los portales web de la institución sigue los lineamientos del Índice de Tecnología de la Información y Comunicación, ubicando al SNS entre las instituciones mejor posicionadas, de acuerdo con el ranking de la Oficina Gubernamental de Tecnología de la Información y Comunicación (OGTIC).
Con la puesta en marcha de MIA, el SNS reafirma su compromiso de acercar los servicios de salud pública a la ciudadanía, simplificando el acceso a información crucial y promoviendo una cultura de innovación.
